Performance Management

顧客体験 (Customer Experience) を向上させるためには、ネットワークメトリクスの効率的な処理やモニタリングが必要です。更に、意思決定者が戦略的ネットワーク投資において適切に判断を下すためには、効率的なレポート表示機能が必要になります。トラフィックが増加し、高度なモニタリングテクノロジーが導入されたことにより、大量のデータをほぼリアルタイムで処理するという緊急を要するニーズが発生しています。

Comarch Performance Managementシステムは、さまざまなベンダーやテクノロジーリソースが混在する環境やサービス品質管理体制のためにデザインされた包括的かつ自動的な可視化、分析、レポートを可能とするツールです。この製品により、Hadoopを統合することでビッグデータの処理が可能になります。Comarch Performance Managementシステムは、サービス保証機能の拡張、顧客体験 (Customer Experience) の強化、資本や運営費の削減を目的として、Comarch Integrated Assuranceソリューションに統合されています。

プレスリリース：Arqivaネットワークとサービスのリアルタイムパフォーマンスモニタリング

世界的ソフトウェア・サービスサプライヤーであるComarchは、業務サポートシステム （OSS） と専門サービスを提供することで、Arqivaのスマートメータリングプラットフォームをサポートします。同プラットフォームは、2020年までにイギリス国内2,600万世帯へのスマートメーターの導入を目指す、イギリス政府のスマートメータリングプログラムで採用されているものです。

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