Intelligent Assurance & Analytics

電気通信事業分野における近年の進化を受け、ネットワーク事業者は、電気通信サービス保証という意味でのエコシステム形成方法やビジネス戦略を見直すことが求められています。

モノのインターネット (IoT) や5Gの登場により、OSS保証の分野に新たなチャンスが生まれると共に、技術的な問題も発生しています。特に通信サービスプロバイダー (CSP) は、限られた人員での作業や低レイテンシ確保に欠かせないリアルタイム分析を求められるほか、自動化に対する競合他社からのプレッシャーにもさらされています。また、統合がうまくいかず扱いにくいことから、マニュアル作業に依存しているエコシステム内のサイロ化した状態を最適化する必要性にも迫られています。

何をお探しですか。

Integrated Assurance

一般的なOSS環境は、長い年月を経て会社の新規合併、新テクノロジーの導入、組織構造の変革などを通して拡大されています。その結果、サイロ化された業務が、非効率なマニュアル作業によりつながれていることも珍しくはありません。こうした環境では複雑性の高さから、ネットワークやサービス管理のゼロタッチネットワークの前提条件である自動化が妨げられています。5Gや仮想化が登場した今こそ、Comarch Integrated Assuranceで包括的な保証を実現するベスト・タイミングです。Comarch Next Generation Service Assurance (NGSA) が、従来のネットワーク中心の障害管理をリソース、サービス、顧客の視点を考慮した電気通信サービス保証ソリューションへと変換することで、サイロ化を解消しました。また、ITILが定義するインシデント管理、問題管理、変更管理など、保証プロセスの各段階に対するサポートをすべて統合したComarch Integrated Assurance (IA) によって、更に包括的なアプローチを実現する土台を築きました。その結果、Comarchの電気通信サービス保証ソリューションにより、複雑なバリューチェーンにおけるデジタルサービスを管理し、パートナーのシステムやITインフラストラクチャ、固定・モバイル・ケーブルアクセスのドメインを含むコンバージドネットワークからの情報を集約することが可能になりました。

Comarch Integrated Assurance (IA) により、eTAMに定義される障害管理、サービス問題管理、リソース・サービステスト管理、リソース・サービスパフォーマンス管理、サービス品質管理、サービス保証管理など、従来のスタンドアロン型アプリケーションが密接に統合されることで自動化が可能になり、事前対応や平均修復時間 (MTTR) が大幅に削減されます。また、サービスモデルやネットワークトポロジーを組み込むことで競合から重要な差別化を図り、下位ネットワークに対するサービス側の各種要件をシステムに反映させ、顧客サービスへの影響を正確に計算や予想することが可能になります。Comarch Integrated Assuranceを構成する全製品がオープンAPIに対応しているため、簡単にソリューションをカスタマイズし、既存の環境に適合させることができます。

特長

  1. 01 ゼロタッチマネジメントに備える
  2. 保証データを包括的にすべて利用し、ドメインを問わず、根本原因や影響を自動的に分析します。
  3. 02 メンテナンスコストを削減
  4. リソース、サービス、顧客の視点を考慮した効率的かつ総合的なイベント処理により、業務プロセスを自動化します。
  5. 03 組織にBizDevOpsの考え方を導入
  6. エンジニアの経験を最も効果的な方法で活用し、電気通信事業を成長させます。
  7. 04 オープンAPIでサイロを解消し、クラウド専用のアプリケーションに移行
  8. 運営チーム内のネットワークとサービスの収束モデルに合わせ、オープンAPIを介して貴社環境にComarchソリューションを統合するか、将来的に他のComarch製品(Comarch FSM Workforce Managementなど)によって貴社環境を強化するなどが可能になります。

ゼロタッチマネジメントに備える

保証データを包括的にすべて利用し、ドメインを問わず、根本原因や影響を自動的に分析します。

メンテナンスコストを削減

リソース、サービス、顧客の視点を考慮した効率的かつ総合的なイベント処理により、業務プロセスを自動化します。

組織にBizDevOpsの考え方を導入

エンジニアの経験を最も効果的な方法で活用し、電気通信事業を成長させます。

オープンAPIでサイロを解消し、クラウド専用のアプリケーションに移行

運営チーム内のネットワークとサービスの収束モデルに合わせ、オープンAPIを介して貴社環境にComarchソリューションを統合するか、将来的に他のComarch製品(Comarch FSM Workforce Managementなど)によって貴社環境を強化するなどが可能になります。

Comarch Intelligent Assurance & Analytics

モノのインターネット (IoT) や5Gの登場により、通信ネットワークのエコシステムが複雑化し、人手が不足する一方、低レイテンシ確保に欠かせないリアルタイム分析の必要性にも迫られている現在、電気通信ネットワークやサービス保証ソリューションにはあまりにも多くの機能が要求されています。アラーム、インシデント、問題をマニュアルで処理することは、もはや現実的ではありません。担当者はポリシーを定義することで戦略的および戦術的な問題を解決することに集中し、作業はガートナー (Gartner) 社が定義するAIOpsプラットフォームに任せるべきです。

Comarch Intelligent Assurance & Analytics (IA&A) は、世界中の電気通信事業者に幅広く認知され導入されているComarch Integrated Assurance製品シリーズから生まれたソリューションです。このComarch Integrated Assuranceが、OSS/BSS Data Analyticsによるビッグデータ解析、予知保全を可能とする機械学習アルゴリズムを利用したArtificial Intelligentモジュール、およびネットワークやサービス関連のインシデントや問題を予防・解消するためのベストプラクティスを自動収集するKnowledge Accumulationを搭載し、インテリジェントに強化されました。これらの機能が追加されたComarch Intelligent Assurance & AnalyticsはAIOpsの概念を導入し、電気通信ネットワークやサービス保証に革命を起こすベストなアプリケーションスイートスです。

Comarch Intelligent Assurance & Analyticsは、製品にAIを組み込むというComarchの広範囲な開発戦略を支える製品で、物理ネットワークと仮想ネットワークをハイブリッドかつ総合的にオーケストレーションする上位ソリューション「Comarch OSS」に統合されています。

機械操作(戦略及び戦術)の意思決定者としての人間

特長

  1. 01 AIOpsを導入し、5G時代に備える
  2. 組織の中に埋もれている潜在的知識を効率的に利用するには、インテリジェンスが必要不可欠です。適時に適切な対応を行うためには、インテリジェントな機械から必要な情報を得て、人間がマニュアルで対応する必要があります。
  3. 02 サイロ化を解消
  4. Comarch Intelligent Assurance & Analyticsは、電気通信事業の保証プロセスに包括的なアプローチを取り入れ、業務効率を妨げている従来の業務環境におけるサイロ化を解消します。
  5. 03 平均修復時間 (MTTR) を短縮
  6. 根本原因や影響をインテリジェントに分析することでMTTRを大幅に削減し、限られたリソースの活用を最適化して顧客満足度を向上します。
  7. 04 ポリシーに基づいた管理の導入
  8. 電気通信サービス保証プロセスにおけるあらゆる設定を統一させることで単調な作業をなくし、戦略定義業務に集中することができます。

AIOpsを導入し、5G時代に備える

組織の中に埋もれている潜在的知識を効率的に利用するには、インテリジェンスが必要不可欠です。適時に適切な対応を行うためには、インテリジェントな機械から必要な情報を得て、人間がマニュアルで対応する必要があります。

サイロ化を解消

Comarch Intelligent Assurance & Analyticsは、電気通信事業の保証プロセスに包括的なアプローチを取り入れ、業務効率を妨げている従来の業務環境におけるサイロ化を解消します。

平均修復時間 (MTTR) を短縮

根本原因や影響をインテリジェントに分析することでMTTRを大幅に削減し、限られたリソースの活用を最適化して顧客満足度を向上します。

ポリシーに基づいた管理の導入

電気通信サービス保証プロセスにおけるあらゆる設定を統一させることで単調な作業をなくし、戦略定義業務に集中することができます。

他のサービス

Efficient Delivery of Global NFV-based Network Services for Enterprises all over the World
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