インテリジェントな保証と分析

典型的なOSS環境は、新会社の買収や新しいテクノロジーの導入、組織構造の進化を通じて、数年にわたって成長を続けてきました。そのため、非効率的な手動プロセスで接続された一連の分離サイロの発生が度々起こりました。このような環境は非常に複雑であるため、ゼロタッチネットワーク及びサービス管理の前提条件である自動化が困難になります。5Gと仮想化の導入により、OSS保証による全体的なアプローチが必須となっています。Comarch 次世代サービスアシュアランス(NGSA)は、リソース、サービス、顧客の視点を考慮して、従来のネットワーク中心の障害管理を通信保障ソリューションに変換し、サイロの解消を実現しました。また、ITIL®で定義されているように、インシデント管理、問題管理、変更管理などのエンドツーエンドの保証プロセスのサポートが組み込まれたComarch 統合アシュアランス(IA)が提供する包括的なアプローチが行われるようになりました。Comarch テレコムアシュアランスは、複雑なバリューチェーンに基づいてデジタルサービスを管理し、パートナーのシステムやI Tインフラストラクチャ、固定ケーブルとモバイルケーブルアクセスドメインなどの統合ネットワークからの情報を集約することができます。

統合OSSアシュアランスは、T A Mで定義されているように、障害管理、サービス問題管理、リソースとサービスのテスト管理、リソースとサービスのパフォーマンスなど、従来のスタンドアロンアプリケーションの緊密な統合により自動化を実現し、プロアクティブ性と平均修復時間（M T T R）の大幅な短縮をもたらします。サービスモデルとネットワークトポロジを組み込むことは重要な差別化要因であり、システムがコアネットワークに対してサービスが持つ可能性のある様々な要件を考慮し、顧客サービスへの影響を正確に計算し、予測できるようにします。Comarch IA内の全ての製品はOpen APIをサポートしているため、システムを簡単に調整して既存の環境に適合させることができます。

モノのインターネット（IoT）と５Gによって、通信ネットワークエコシステムがより複雑化し、人的資源が不足する一方、低遅延を保証するリアルタイム分析の必要性が増しています。もはやアラーム、インシデント、問題処理を手動で操作するのは不可能となりつつあります。人事部門はポリシーを定義することにより、戦略的、戦術的な問題の解決に取り組み、Gartnerの定義に従って運用作業をAIOpsプラットフォームに任せる必要があります。

Comarch インテリジェントアシュアランス & アナリティクス (IA&A)は、世界中の通信業界で認知されているComarch 統合アシュアランス 製品ラインから開発されました。統合アシュアランスは、ビッグデータ分析を実行するOSS/BSS データアナリティクス、予測メンテナンスを実装するための機械学習アルゴリズムを使用する人工知能モジュール、ネットワーク問題とクレームの予防と解決におけるベストプラクティスの自動収集の知識蓄積により強化され、インテリジェントなOSS アシュアランスに改善されました。これらの拡張機能により、人工知能アシュアランスは、通信ネットワークとサービスの保証に革命をもたらすAIOpsの概念を実現するための最良のパッケージであると言えるでしょう。

Comarch IA&Aは、ハイブリッド物理ネットワークと仮想化ネットワークのエンドツーエンドのオーケストレーションをサポートする幅広いComarch OSS の 一部であり、A Iを製品に組み込むというComarch戦略の柱の一つです。