BSS／OSS製品の導入は、電気通信トランスフォーメーションにおける第一歩に過ぎません。Comarchは、一般的なソフトウェア ベンダーとは全く異なる事業者へと貴社を差別化させます。すべてのプロジェクトで、Comarchが最初から最後の最後まで契約上の責務を負います。貴社の話に耳を傾け、貴社のニーズ、戦略、課題、優先度を確認し、貴社ビジネスの実態に柔軟に適応させた上で、最高の投資利益率を確保できるソリューションを提案します。
" 弊社のネットワークとオペレーションサポートシステムは、 Telefónicaの戦略の 一部として、クライアントへのサービス提供に極めて重要な役割を果たしています。 Comarch次世代ネットワークプラニングの導入は、 南米子会社のネットワー
ク プラニングと最適化プロセスを効率化するための大きな一歩です。 ヨーロッパの Telefonicaグループの信頼できるパートナーとして既に実績があり、 弊社のニー ズを満たせる柔軟性に優れていることから、 Comarchを選びました。今回のプロジェクトにより、グループで統一され、 再利用できる最善のOSSソリュー ションを実現に向け、統合プラットフォームを作り上げることができます。"
ホセ・ゴンザレス・ディアス (José González Díaz)
Telefónica S.A. トランスフォーメーションとOSSディレクター兼グローバル最高技術責任者
プロジェクト開始後、弊社の専門家が現場を訪問し、あらゆるシステム メンテナンス関連の問題を解消したり、必要なアフター ケアを提供します（弊社の地元拠点か電話にて）。
Comarchは、成功のためにはチームワークが重要であることを理解しています。そのため、プロジェクトの統合やテクノロジー パートナーとしてサードパーティー企業と提携します。こうした企業は、Comarchから提案するか、貴社の意思決定者が選択できます。
Comarchは、お客様と一緒に、既存のシステム、事業プロセス、組織的問題を検討し、改善すべき問題に対する最善の解決方法を確立します。プロジェクトの立ち上げ前に、こうした総合的な分析を行うことで、貴社の規模、予算、優先度に合わせて、弊社ポートフォリオの中から最高のソリューションを提案することができます。
導入したシステムを適切に使用およびメンテナンスできれば、そのツールを最大限に活用することができます。Comarchでは、システム導入関係者、プロジェクト マネージャー、エンドユーザー、システム管理者、トレーナーを対象としたトレーニング サービスを提供しています。
ITシステムの新規導入は、不測のリスクも含め、数多くのリスクが伴う大きなプロジェクトです。投資から確実に収益を得るには、潜在的な問題を管理および解消し、プロジェクトのリスクを共有してくれるパートナーが必要です。Comarchは、独自のツールとリスク管理法を導入するか、パートナーのやり方に従って作業を行うことで、リスクの一端を担います。
稼働フェーズの仕上げは、始まりに過ぎません。導入したソリューションから長期的なメリットを確保するためには、これを最も効率的な方法で使用し、変化するビジネス ニーズに従って進化させる必要があります。それをComarchがサポートします。問題が発生したら、Comarchが共に問題の原因を特定し、効率的に解消します。
