End-to-end Project Delivery

BSS/OSS製品の導入は、電気通信トランスフォーメーションにおける第一歩に過ぎません。Comarchは、一般的なソフトウェア ベンダーとは全く異なる事業者へと貴社を差別化させます。すべてのプロジェクトで、Comarchが最初から最後の最後まで契約上の責務を負います。貴社の話に耳を傾け、貴社のニーズ、戦略、課題、優先度を確認し、貴社ビジネスの実態に柔軟に適応させた上で、最高の投資利益率を確保できるソリューションを提案します。

メリット

販売後の完全なアフター ケア

プロジェクト開始後、弊社の専門家が現場を訪問し、あらゆるシステム メンテナンス関連の問題を解消したり、必要なアフター ケアを提供します(弊社の地元拠点か電話にて)。

サードパーティー(ベンダー/インテグレーター)に管理を外部委託

Comarchは、成功のためにはチームワークが重要であることを理解しています。そのため、プロジェクトの統合やテクノロジー パートナーとしてサードパーティー企業と提携します。こうした企業は、Comarchから提案するか、貴社の意思決定者が選択できます。

貴社のニーズに合わせたソリューション

Comarchは、お客様と一緒に、既存のシステム、事業プロセス、組織的問題を検討し、改善すべき問題に対する最善の解決方法を確立します。プロジェクトの立ち上げ前に、こうした総合的な分析を行うことで、貴社の規模、予算、優先度に合わせて、弊社ポートフォリオの中から最高のソリューションを提案することができます。

プロジェクトのリスク管理を共有

ITシステムの新規導入は、不測のリスクも含め、数多くのリスクが伴う大きなプロジェクトです。投資から確実に収益を得るには、潜在的な問題を管理および解消し、プロジェクトのリスクを共有してくれるパートナーが必要です。Comarchは、独自のツールとリスク管理法を導入するか、パートナーのやり方に従って作業を行うことで、リスクの一端を担います。

貴社だけでプロジェクトの問題を抱えない

稼働フェーズの仕上げは、始まりに過ぎません。導入したソリューションから長期的なメリットを確保するためには、これを最も効率的な方法で使用し、変化するビジネス ニーズに従って進化させる必要があります。それをComarchがサポートします。問題が発生したら、Comarchが共に問題の原因を特定し、効率的に解消します。

専門のトレーニングでBSS/OSSを最大活用

導入したシステムを適切に使用およびメンテナンスできれば、そのツールを最大限に活用することができます。Comarchでは、システム導入関係者、プロジェクト マネージャー、エンドユーザー、システム管理者、トレーナーを対象としたトレーニング サービスを提供しています。

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