Comarch Concierge
Comarch Concierge
本ソリューションにより、医院以外でも、患者と医師の間で簡単にコミュニケーションをとることができます。ポータルのおかげで、医療関係者は患者の状態に関する包括的なデータを入手し、治療プロセスを遠隔で監視することができます。本ソリューションでは、サービスの一部をオンラインで行うことができ、その結果、医療機関での待ち時間を減らすことができます。Comarch Conciergeは、患者だけでなく、医療スタッフにもメリットがあります。
ソリューションの利点
- 24時間体制の患者対応
患者ポータルは、ブラウザやモバイルアプリからアクセスできるバーチャルクリニックのようなものです。医師に連絡を取り、オンラインで相談をすることができます。
- スタッフの負担を軽減
ポータルで直接、患者は予約をし、必要な書類を記入し、自分の医療記録にアクセスすることができます。
- ソリューションの統合
ポータルは、医療機関の既存システムを統合し、統一された直感的なアクセスインターフェースを提供します。
- マーケティング機会の拡大
実際のデータに基づいて患者をプロファイリングし、マーケティングキャンペーンを行うことで、より効果的に患者のニーズに合ったオファーやサービスを提供することができます。
患者用の機能
- 遠隔の診察の予約
- 診察前にすべての必要書類を揃えることが可能ですので、診察までの待ち時間の短縮
- 前回までの検査結果や推奨される医療情報へのアクセス
- 処方箋の遠隔発注
- 検査結果に関する質問を遠隔で行うことが可能
- 問診票
- オンラインでの相談・アドバイス(チャット、電話、ビデオ)
- 豊富で信頼できる医療知識ベース
- 患者の健康状態や病歴に基づいてパーソナライズされたアドバイスを提供するセット
- 医師とのコミュニケーションのための安全な連絡方法
- 患者の治療プロセスを監視する可能性
- ポータルからのデータに基づく患者プロファイリング
- 患者との直接な連絡
医療関係者用の機能
- 診断を裏付ける追加情報の収集
- 治療過程での異常な結果や不正に対して迅速に対応できる可能性
活用分野
- 医療関係者
- 管理・患者登録部門
- 医療施設の経営陣
- 医療施設の経営陣のマーケティング部門
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ビデオ資料

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